Ésta es la segunda publicación de la trilogía “Descifrando SAP”. Recordemos las tres partes de la trilogía:

1. Módulos de SAP y Procesos End-to-End: Visión general de las áreas de conocimiento dentro del ERP Central de SAP.
2. Add-ons: Extras con los que la funcionalidad de SAP puede ser ampliada (esta publicación).
3. Otros Productos SAP: Aparte del ERP Central, SAP comercializa otras aplicaciones que pueden ejecutarse como soluciones independientes o bien integrarse con otras existentes como SAP S/4HANA para hacer un ERP más completo.

Para dar algo de contexto a este artículo, traeré de nuevo el tema de las ofertas de trabajo. No es raro ver que algunas empresas requieren experiencia en IS-U o IS-A o OpenText VIM o incluso Tableau… Si estás pensando que una aplicación como Tableau no es parte de SAP, estás en lo cierto. Sin embargo, SAP tiene colaboraciones con proveedores externos como Tableau y Microsoft. Estos proveedores ofrecen aplicaciones externas que se integran con SAP para ofrecer soluciones a los problemas de los clientes. Empecemos por el principio.

Un add-on o extra es un programa que se utiliza para proporcionar más funcionalidad a una aplicación existente. Probablemente hayas utilizado alguna vez add-ons en navegadores web como por ejemplo Chrome. El primero que me viene a la mente es el «Traductor de Google». ¿Lo has activado alguna vez? Casi se siente nativo en el navegador, traduce instantáneamente la página web al idioma de tu elección sin necesidad de cambiar de pantalla. Éste es un ejemplo de programa que está relativamente bien integrado con una aplicación.

Asimismo, en SAP también tiene add-ons disponibles. Se utilizan para mejorar la funcionalidad de un producto estándar. Los add-ons pueden tener la forma de un plug-in, una solución sectorial o un proyecto de desarrollo específico del cliente. Veamos los casos más en detalle.

Plug-ins

Los plug-ins son pequeños programas que mejoran una funcionalidad específica. Pueden ser proporcionados por SAP o por empresas de terceros.

Si tienes interés, hay dos librerías donde puedes encontrar plug-ins oficialmente reconocidos por SAP.

• Librería de Aplicaciones Fiori. En esta librería puedes encontrar plug-ins que SAP comercializa y para los que da soporte.
• Soluciones Certificadas SAP. Plug-ins creados por proveedores externos (partners) que han sido certificados por SAP. Es importante señalar que SAP no es responsable de estos plug-ins. Para la instalación y el soporte, es necesario ponerse en contacto directamente con el proveedor.

Antes de instalar una actualización en una aplicación de SAP, es importante verificar que los plug-ins activados seguirán siendo compatibles con la versión del producto SAP. No es mala idea contactar directamente a los proveedores. Eso ayudará a garantizar que la funcionalidad continúa funcionando sin problemas..

Soluciones Sectoriales (IS-)

También se les conoce como «verticales».

Recordemos que la primera gran revolución de SAP fue la creación de un software estándar que se pudiera utilizar para todas las industrias de sus clientes. Sin embargo, a lo largo de los años, la oferta estratégica se ajustó para ofrecer un servicio más personalizado por sector industrial. SAP se dio cuenta de que las empresas del mismo sector tenían requisitos comunes que no estaban cubiertos por la solución estándar. Antes de lanzar una solución sectorial, SAP trabaja junto con las empresas líderes en ese sector específico. Creando una solución para los problemas comunes de un sector, SAP puede es capaz de proporcionar una solución sectorial para las empresas de ese sector.

Estos add-ons no se pueden denominar plug-ins debido a su alcance. Una solución sectorial no mejora una funcionalidad específica; proporciona mejoras en muchas áreas del ERP.

A continuación, encontrarás una lista con las 25 soluciones sectoriales que SAP tiene actualmente en el mercado. Junto a la listahe incluído algunos clientes que según SAP la han adoptado.

• Industrias de Servicios:
  • Viajes y Recreación de Pasajeros. Usado por clientes como TCDD, Palladium Hotel Group y Ryder.
  • Ingeniería, construcción y operaciones. Usado por clientes como AG Real Estate, Mota Engil y Shapoorji Pallonji.
  • Medios (SAP IS-M). Usado por clientes como Video Intelligence y DC Thomson.
  • Servicios Profesionales. Usado por clientes como Accenture, EY y Beyond Technologies.
  • Telecomunicaciones (SAP IS-T). Usado por clientes como Proximus y Verizon.
  • Deportes y Entretenimiento. Usado por clientes como FC Bayern Munich y TSG 1899 Hoffenheim.
• Energía y Recursos Naturales:
  • Servicios Públicos (SAP IS-U). Usado por clientes como e·on y Tas Networks.
  • Petróleo y Gas (SAP IS-OIL). Usado por clientes como Vivo Energy, Chevron y Sasref.
  • Productos Químicos. Usado por clientes como Cargill, Orbia y Polak group.
  • Productos para la Construcción. Usado por clientes como Sauder, JFE y Pregis.
  • Minería. Usado por clientes como Roy Hill, Mitsui Coal y Nornickel.
• Industrias de productos de consumo:
  • Productos de Consumo. Usado por clientes como Edgewell, Bumble Bee y Coca Cola.
  • Ciencias de la vida. Usado por clientes como Vetter, Boehringer Ingelheim, almirall, Amerisource Bergen y Zuellig Pharma.
  • Comercio Minorista (SAP IS-R). Usado por clientes como Jacques’, Globus y Migros.
  • Distribución Mayorista. Usado por clientes como CJ Logistics, Promesa y I-D Foods Corporation.
• Industrias Discretas:
  • Aeronáutica y defensa. Usado por clientes como Diehl Aviation y Newport News Shipbuilding.
  • Industria Automotriz (SAP IS-A). Usado por clientes como Exide, Italika y Hyundai Transys.
  • Alta tecnología. Usado por clientes como Hewlett Packard, Microsoft y GDT.
  • Maquinaria y componentes industriales. Usado por clientes como Kaeser Kompressoren, gebhardt y Isgec.
• Financial Services
  • Banca. Usado por clientes como Discovery, Xinja y bank.
  • Seguros. Usado por clientes como Groupe Mutuel, AIG y Ergo.
• Servicios Públicos
  • Defensa y Seguridad. Usado por clientes como Newport News Shipbuilding.
  • Cuidado de la Salud (SAP IS-H). Usado por clientes como Parkland, Heidelberg University Hospital y Eskenazi Health.
  • Educación Superior e investigación. Usado por clientes como MIT y Universidad Mayor.
  • Ciudades Futuras (SAP IS-PS). Usado por clientes como Christ Church City Council, Land Kärnten y Queensland Government.

Tras la activación de una solución sectorial, se crean nuevas tablas, transacciones y opciones de parametrización dentro del ERP. Esto abre las puertas a nuevas subáreas de especialización. Un ejemplo de ello es TSW (Trader’s and Scheduler’s Workbench). Éste es un submódulo dentro del módulo de Ejecución Logística de la Solución Industrial para Petróleo y Gas (IS-OIL). ¿Conoces otros ejemplos? Podrías ayudar a otros dejando un comentario en la publicación.